Excluir sua conta

1. Abra o app da Glór.ia e vá em Conta.
2. Toque em Conta e privacidade.
3. Em Excluir conta, confirme com a sua senha. Se você entrou com Apple ou Google (contas sem senha), confirme digitando o seu e-mail.
4. Confirme a segunda pergunta. A exclusão acontece na hora.

Entre no painel e vá em Conta e privacidade. O botão de excluir fica no fim da página, com a mesma confirmação.

Ir para Conta e privacidade →

Escreva para contato@trivixai.com.br do mesmo e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Confirmamos que o e-mail é seu e apagamos tudo em até 15 dias. Não pedimos senha, documento nem dado de pagamento por e-mail.

Excluir a conta apaga, de forma definitiva:

• Seu perfil, login, configurações e o jeito de falar da assistente.
• Mensagens processadas, pendências, contatos, etiquetas e funil.
• Compromissos, missões, metas, listas, lembretes e ações programadas.
• Arquivos do cofre e documentos enviados.
• Cenários de atendimento, regras e sugestões.
• Registros de uso, carteira de créditos e histórico de pagamentos.

A conexão com o WhatsApp é desfeita no mesmo momento e as credenciais do pareamento são apagadas — a Glór.ia para de ler suas mensagens imediatamente. Seu número e suas conversas continuam no seu celular, intactos: quem sai é a assistente.

Nada fica em uso. A única sobra são as cópias de segurança criptografadas do servidor, que giram sozinhas e são sobrescritas em até 14 dias. Elas não são consultadas nem restauradas por causa de uma conta excluída.

• Não dá para desfazer. Não guardamos cópia para recuperação.
• O saldo de créditos e o tempo que resta do plano pago se perdem junto. Se a ideia é só parar de pagar, cancele a assinatura em vez de excluir a conta.
• Quer levar seus dados? Exporte antes, em Conta e privacidade.